Política de Devolução

Política de Devolução e Arrependimento

Na ClickBrink, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Por isso, oferecemos uma política de devolução e arrependimento para garantir que você tenha a melhor experiência de compra possível. A seguir, detalhamos as condições e procedimentos para devolução de produtos adquiridos em nossa loja online.

Condições para Devolução ou Arrependimento

A devolução ou o arrependimento de compra é válido exclusivamente para pedidos realizados em nosso site ou via WhatsApp. Para exercer o direito de devolução, você deve manifestar seu interesse no prazo legal de até 7 dias corridos a partir da data de entrega do produto.

Como Solicitar a Devolução

Realizar solicitação pelo e-mail [email protected] ou nos nossos canais digitais na página Contato

Atenção:

A troca ou Devolução é feito por funcionário da ClickBrink devidamente identificado que irá até o local.

Condições do Produto para Devolução

Para que o cancelamento e reembolso sejam processados, o produto deve ser enviado ao nosso centro de distribuição e deve estar:

• Em sua embalagem original lacrada.
• Dentro do prazo de validade (para itens perecíveis).
• Sem uso e com a etiqueta de identificação fixada.
• Acompanhado da nota fiscal do produto.

Se essas condições não forem atendidas, a devolução será negada.

Reembolso

• Devolução Parcial: Será estornado apenas o valor do produto devolvido, excluindo o valor do frete.
• Devolução Total: O cancelamento incluirá o valor total da compra e o frete de entrega.

Formas de Reembolso:

• Cartão de Crédito: O estorno será realizado no mesmo cartão utilizado na compra, e a confirmação na fatura pode levar até 60 dias, dependendo da administradora do cartão.
• Boleto Bancário: O reembolso será efetuado em até 4 dias úteis após o recebimento do produto no nosso Centro de Distribuição.
• PIX: O reembolso ocorrerá em até 2 dias úteis após o recebimento do produto.

Para reembolsos via boleto ou PIX, o valor será depositado em uma conta bancária do mesmo titular da compra. Caso não haja uma conta própria, o reembolso poderá ser efetuado em uma conta de terceiros mediante autorização por escrito.

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência, nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para ajudar. Agradecemos pela confiança na ClickBrink e esperamos proporcionar sempre a melhor experiência de compra para você.